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如何选择一家专业的法律翻译机构

法律翻译机构的服务体现在细节,但要把细节串起来,流畅的运转起来,就需要建设一个系统工程。

 

法律翻译机构

  

公司规模小,有心但没有能力做好服务;公司上规模,才可能有能力做好全面服务;但是公司上了规模,制度多了,磕磕绊绊也就多了,必须流程理顺才能将服务能力发挥出来。

  

1. 服务意识 

大家都知道南方餐馆比北方服务好,差别主要是服务意识。服务意识强,就容易从客户角度想问题,注重长远;服务意识差,就容易从自己的得失想问题,看重眼前。服务意识不是说有就有的,不是说强就强的。它需要有一批有服务意识的人,然后不断的互相影响,迭代增强。服务意识强,才会关注细节,而细节决定成败。

  

2. 技术支持

靠手工提供服务,又慢又容易出错,好事可能会变坏事。迟来的服务不是好服务,只有依靠技术驱动,才能又好又快地提供服务。为此,旗渡已经升级为一个语言技术服务公司。

  

3. 成本支持

服务必定是要花费额外成本的,没有生产效率的提高,企业就无法支付服务成本。大部分企业实际正是受此所困。只有通过技术升级和流程改造,才能优化出一个可持续提供优质服务的成本空间。

旗渡建设郑州基地,就是为了整理出一个成本空间,为客户提供优质服务。

  

4. 流程支持

要为客户提供好的服务,单靠销售一个人单枪匹马是不行的,他会受困于专业能力不足、时间不够、权限不够等等因素,只能提供有限服务。

​只有借助流程支持,才能根据客户需要,迅速获得团队支持。所以,旗渡不断优化流程,以求客户提出要求,我们就能及时响应,迅速集结服务团队。

  

5. 专业积累

 

提供好服务,企业得懂客户、懂行业、懂专业。要是不懂,那就不能提供到位的服务,甚至都不知道客户到底在要求什么。有一家客户反馈说美国裁决书翻译得不好理解,于是我们想尽办法润色,客户仍然不满意;后来见面沟通,原来不是译文质量的事情,而是客户看不懂专业内容,所以我们请译员提炼一份概要,有了概要,他一下就读明白了。不懂专业,这件事是做不好的。

  

好服务是没有止境的,系统性服务工程也是精益求精,旗渡人会不断追求!

 

旗渡是法律圈的翻译匠,红圈所都在用,欢迎免费试译。

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